Ирина (irina_maria) wrote,
Ирина
irina_maria

"Утконос" - как растерять клиентов.

У "Утконоса" переход на новую систему обслуживания - магазины закрываются, скоро всех будут обслуживать из единого центра. До поры до времени никаких изменений в работе доставки  по нашему району я не наблюдала, но с прошлой недели начался атас - уже днем забиты все, т.е. абсолютно все, включая все ночные, интервалы доставки на сегодня, завтра и послезавтра. Сначала я думала, что это сбой в работе системы - ну, не может быть так, чтобы были разобраны все интервалы. Сегодня не выдержала (интервалов не было уже с утра) и позвонила в службу поддержки. Мне посоветовали делать заказы сразу после технического интервала - с 0:30. И пообещали, что скоро все будет просто отлично: интервалы доставки будут не 4-часовые, а 2-часовые, количество транспорта увеличится и все проблемы решатся. Но когда нас настигнет это счастье  - "мы не располагаем такой информацией".

Думаю о других службах доставки продуктов и бытхима. Девушки, поделитесь контактами, плз - какими интернет-магазинами с аналогичным ассортиментом вы пользуетесь?
Tags: антиреклама, вопрос
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 6 comments