March 2nd, 2013

снег

Альтернативы "Утконосу".

Помните, я спрашивала про альтернативы "Утконосу"? Вот и в ГООФе кто-то спросил, назвали:
www.yonamart.ru
http://www.service77.ru/
www.smed.ru
www.sferfm.ru
http://dostavka.7cont.ru/

Кстати, после очередной провальной попытки выбрать интервал доставки через 25 минут после окончания технического перерыва в "Утконосе", я таки сравнила их цены и "Столицы-медикал" (smed.ru) - и, оказывается, больше половины в "С-М" дешевле! И доставка дешевле! И еще бонусы начисляются, которыми потом можно оплачивать следующие заказы (я часто пользуюсь ими, чтобы сумма была "без сдачи"). Жаль, не все позиции, которые я часто заказываю, есть в "С-М". Но все равно, буду пользоваться теперь и их доставкой продуктов питания и хозбыта.

А "Утконос" стремительно теряет клиентов, мда. И цены уже не такие привлекательные, и сервис доставки ужасен. Больше всего унижает, что нужно успеть поймать интервал доставки и это каждый раз такая лотерея: успеешь - не успеешь урвать хоть какой-нибудь интервал, будешь в числе первых или сиди без доставки вообще. Бред. ;( И доставка все равно опаздывает, потому что склад в Бутово не справляется с отгрузками. Водители в результате принимают на себя все недовольство клиентов, хотя их вины в этом нет.

А вообще ситуация с "Утконосом" чем-то напоминает мне ситуацию с Почтой России, где я давеча провела 50 минут, будучи в очереди 3-ей: все отделение пестрело рекламными листовками про высокий уровень культуры обслуживания, большой спектр дополнительных услуг, которые всегда доступны и - тадам! - "без очереди" (очень хотелось сфотографировать на этом фоне мрачную очередину); вот и на сайте "Утконоса" все так красиво и клиентоориентированно типа, а в реальности... эээээх.